Si un colis Vinted est perdu après dépôt, le vendeur n'est pas financièrement responsable à condition d'avoir conservé sa preuve de dépôt. La procédure est simple : rassembler les preuves, informer l'acheteur via la messagerie, contacter le transporteur pour ouvrir une enquête, puis laisser Vinted arbitrer. Si la perte est confirmée, Vinted rembourse l'acheteur et indemnise le vendeur via l'assurance du transporteur — avec un plafond qui varie selon le mode d'envoi choisi. Le plus grave piège est de rembourser de sa propre poche avant la fin de l'enquête.